Gizlilik Politikası

KVKK AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 19.09.2026

Klas Otel olarak misafirlerimizin, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin korunmasına önem vermekteyiz.

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi hukuki sebeplere dayandığı, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Klas Otel tarafından işlenmektedir.

İşletme Adı: Klas Otel

Adres: İncilili Mah. Atatürk Bulvarı, Klas Otel No: 13, Karasu / Sakarya

Web Sitesi: ekşioğluklasotel.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Otelimizin faaliyetleri kapsamında, işleme amacının gerektirdiği ölçüde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad ve soyadı

Telefon numarası

E-posta adresi

Kimlik bilgileri

Rezervasyon ve konaklama bilgileri

Ödeme ve fatura bilgileri

Talep, öneri ve şikâyet bilgileri

Web sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler

IP adresi ve cihaz bilgileri

Çerez bilgileri

Güvenlik amacıyla kamera görüntüleri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz;

Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

Konaklama hizmetlerinin sunulması,

Misafir taleplerinin karşılanması,

Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,

Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,

Otel ve misafir güvenliğinin sağlanması,

Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,

Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,

Hukuki süreçlerin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetleri kapsamında kişisel verileriniz, gerekli hukuki şartların bulunması halinde işlenir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz,

Telefon,

E-posta,

WhatsApp,

Otel resepsiyonu,

Rezervasyon kanalları,

Konaklama işlemleri,

Ödeme ve faturalandırma işlemleri,

Kamera sistemleri,

Çerezler ve benzeri internet teknolojileri

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

Meşru menfaatlerimizin bulunması,

Gerekli hallerde açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden ayrı işlemlerdir. Bu nedenle bu metnin okunması veya kabul edilmesi tek başına açık rıza anlamına gelmez.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun olarak;

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

Yetkili adli ve idari mercilere,

Rezervasyon ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,

Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına,

Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,

Otel hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli diğer hizmet sağlayıcılara

aktarılabilir.

Kişisel verileriniz hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. KAMERA KAYITLARI

Otelimizin belirli ortak alanlarında güvenliğin sağlanması, can ve mal güvenliğinin korunması, güvenlik olaylarının önlenmesi ve gerektiğinde tespit edilmesi amacıyla kamera sistemleri kullanılabilir.

Kamera kayıtları yalnızca ilgili amaçlarla ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir ve muhafaza edilir.

8. ÇEREZLER

Web sitemizin düzgün çalışması, güvenliğinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve web sitesi performansının ölçülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli bilgilendirme yapılır ve gerekli olduğu durumlarda açık rıza alınır.

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Politikamızda yer almaktadır.9. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, indirim, reklam ve tanıtım amacıyla SMS, e-posta, telefon veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden ileti gönderilmesi halinde ilgili mevzuata uygun hareket edilir.

Rezervasyon veya konaklama hizmetinden yararlanmanız, otomatik olarak reklam ve pazarlama iletişimlerine izin verdiğiniz anlamına gelmez.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işlenme amaçlarının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını öğrenme,

Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

12. BAŞVURU

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili bilgi almak için Klas Otel ile iletişime geçebilirsiniz.

Klas Otel

Adres: İncilili Mah. Atatürk Bulvarı, Klas Otel No: 13, Karasu / Sakarya

Web sitesi: ekşioğluklasotel.com

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

13. GÜNCELLEME

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri ve Klas Otel'in kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Son Güncelleme Tarihi: 19.09.2026